I. DEFINITIONS
The terms used in the Regulations mean:
I. DEFINITIONS
The terms used in the Regulations mean:
1. Customer – a natural person, legal entity or organizational unit which is not a legal entity, to which special regulations grant legal capacity, making an order within the framework of the www.ayolasportswear.pl Internet store.
2) Consumer – a natural person performing with an entrepreneur a legal action not directly related to his business or professional activity.
3. Regulations – these Regulations for the provision of services electronically within the online store www.ayolasportswear.pl.
4. Internet store – an Internet service available at the addresswww.as20211102.fundacjaayola.pl, through which the Customer may, in particular, place orders.
5. Goods – products presented in the online store.
6. Sales contract – a contract of sale of goods within the meaning of the Civil Code, concluded between the company Małgorzata Kącka AYOLA, Dąbrowskiego 20/28 Kraków, NIP: 736-167-53-26, REGON: 364557746 running the online store, and the Customer, concluded using the online store’s service.
7. Civil Code – Act of 23 April 1964 Civil Code (consolidated text: Journal of Laws of 2014, item 121 as amended).
8. Act on Consumer Rights – Act of 30 May 2014. (Journal of Laws of 2014, item 827).
9.Act on the provision of services by electronic means – Act of 18 July 2002 on the provision of services by electronic means (uniform text Dz. U. of 2013, item 1422).
10. Personal Data Protection Act – the Act of 29 August 1997 on the protection of personal data (uniform text Dz. U. of 2014, item 1182).
11. Order – the Customer’s declaration of intent aimed directly at concluding a sales contract, specifying in particular the type and quantity of goods.
II. GENERAL PROVISIONS
These regulations define the rules of use of the online store available at www.ayolasportswear.pl.
2. the Internet store operating under the address www.ayolasportswear.pl is run by Małgorzata Kącka AYOLA, Dąbrowskiego 20/28 30-532 Kraków, NIP: 736-167-53-26, REGON: 364557746
3 The Internet store sells goods via the Internet, through the website www.as20211102.fundacjaayola.pl
4. In order to use the online store, the customer should have access to a computer station or end device with access to the Internet.
5. The rules can be found on the pages of the Internet store www.ayolasportswear.pl . and is available to everyone at any time.
6. Prices of goods in the online store are given in Polish zloty and include VAT (are gross prices) and in euros.
7. Offer for seasonal collections contained on the website of the online store is valid until stocks are exhausted.
8. The company Małgorzata Kącka AYOLA reserves the right to change prices of goods in the offer of the online store, withdraw from the sale of goods, introduce new goods to the offer of the online store, carry out and cancel promotional campaigns on the pages of the store or make changes in them.
9. The online store makes every effort to ensure that the photos of the goods reflect as accurately as possible their actual appearance. Therefore, the display settings as well as the parameters of individual monitors may differ from each other, the online store is not responsible for possible differences in color range between the actual appearance of the product and the image displayed on the customer’s monitor.
10.The online store reserves the right to change prices and the amount of delivery costs, especially in the case of changes in the price lists of services provided by the entities performing the delivery. This change does not apply to orders in progress.
11.The customer has the opportunity to pay for the ordered goods by bank transfer or cash on delivery.
III. PLACING OF ORDERS
1. orders for goods in the www.ayolasportswear.pl Internet store can be placed through the order form, which is an integral part of the online store platform.
2. The order can be made by the customer, who will provide the data required to complete the order.
Third The selection of ordered goods by the Customer is made by adding them to the basket.
4. The price given for each product is binding at the time of order placement by the Customer.
5. The Customer when placing an order selects the method of delivery of the consignment, the costs of which are added to the value of the order. The cost of delivery of the ordered goods together with the shipping costs is borne by the Customer.
6th The customer from outside the European Union in addition to the shipping costs shall bear the costs associated with customs fees – these fees are added to the value of the order.
7.After placing an order, the customer receives by e-mail information about its receipt by the online store (order confirmation).
8. If you need to cancel the order, the customer should contact the online store as soon as possible by phone or e-mail.
IV. ORDER PROCESSING – DELIVERY
1.The basic condition for accepting an order for processing is to provide correct contact and address data for shipping when placing an order.
2. The online store reserves the right to verify the accuracy and truthfulness of each order by contacting the customer by phone or email to the number given by the customer or email in the order form. The telephone contact will take place only on working days from 8.00 to 16.00.
Third In case of unavailability of the ordered goods, the Customer is immediately informed about this fact in order to decide on the method of realization of the remaining part of the order (partial realization, extension of the waiting time for the missing goods, replacement of the missing goods with another available in the store, cancellation of the entire order and a refund for the ordered goods in case of prepayment on account).
4. The realization of the order begins after the payment made by the customer is posted, in the case of card payment, the condition for the realization of the order is to obtain
of positive authorization.
The entity providing online payment services is Blue Media S.A.
6. Available forms of payment:
Payment cards:
* Visa
* Visa Electron
* MasterCard
* MasterCard Electronic
* Maestro
8. PayLane payments are handled by PayLane sp. z o.o. with its registered office in Gdańsk at 6/A3 Arkońska Street, postal code: 80-387, KRS: 0000227278.
9. The Internet store carries out orders within 1 to 7 working days.
10. Goods ordered in the online store are sent only to the address given by the Customer in the order form.
11. shipments are always well secured. Before signing the receipt of the parcel, the packaging must be carefully examined. In case of visible significant damage, the Customer should not collect the parcel, then a damage report should be made in the presence of the letter carrier or courier.
12. Each order is accompanied by a sales receipt (invoice).
V. TERMS OF COMPLAINT
The online store as a seller is liable to the Customer if the item sold has a physical or legal defect (warranty) under the provisions of the Civil Code.
2. The online store is obliged to sell and deliver goods to the Customer without physical or legal defects.
Third The Customer has the right to make a complaint if the goods have a physical or legal defect (warranty).
4. The goods sold have a legal defect if they are the property of a third party or are encumbered with the right of a third party, as well as if the restriction in the use or disposal of the thing results from a decision or ruling of a competent authority.
5. A physical defect consists in the non-compliance of the goods with the sales contract. The goods are inconsistent with the contract of sale, particularly if:
o the goods do not have properties which the goods of this type should have due to the purpose in the contract of sale marked or resulting from the circumstances or purpose;
o the goods do not have the properties of which the Online Shop provided for;
o the goods have been released to the Customer in an incomplete condition.
6. The Online Store shall be liable under warranty for physical defects that existed at the time of release of goods to the Customer or resulted from a cause inherent in the goods sold at the same time.
7. The online store is exempt from liability under the warranty if the Customer knew about the defect at the time of conclusion of the contract of sale.
8. a complaint should be reported to the e-mail address contact@as20211102.fundacjaayola.pl in the title by typing a CLAIM, or sent to the address: Małgorzata Kącka AYOLA, Dąbrowskiego 20/28, 30-532 Kraków.
9. in order to consider the complaint, the Customer should deliver the claimed product(s) together with the proof of purchase of the product(s) to the address: Małgorzata Kącka AYOLA, Dąbrowskiego 20/28, 30-532 Kraków and description of the complaint.
10. If the product sold has a defect, the Customer has the right:
to demand replacement of the defective product with a defect-free one or to demand removal of the defect or make a declaration of proportional price reduction or withdrawal from the contract, in which case Małgorzata Kącka may immediately and without undue inconvenience to the Customer replace the defective goods with the defect free or remove the defect; however, if the goods have already been replaced or repaired by the Online Shop or have not fulfilled the obligation to replace the goods with the defect free or remove the defect, the above limitation does not apply and the Customer may make an appropriate declaration of proportional price reduction or withdrawal from the contract.
11. the Customer may not withdraw from the contract of sale if the defect is insignificant.
12. The Customer, instead of the removal of the defect proposed by the seller, may demand that the goods be replaced with a defect-free one or, instead of replacing the goods, demand removal of the defect, unless bringing the goods to comply with the contract of sale in the manner chosen by the Customer is impossible or would require excessive costs compared to the manner proposed by the Online Store.
13. Complaints are considered no later than 14 (fourteen) days from the date of receipt of the complaint by the Online Store, of which the Customer will be notified by e-mail to the e-mail address given by the Customer or SMS to the telephone number given by the Customer or by mail to the address given by the Customer.
In the event of a complaint being considered in favor of the Customer, the Online Store will immediately replace the defective product with a defect-free one, or remove the defect or, if replacement is not possible, return the amount due for the goods complained about in accordance with section VII.
15.Claim for the removal of the defect or replacement of the sold item with a defect free expiration date of one year, counting from the date of finding the defect. If the Customer is a consumer, the period of limitation cannot end before the expiry of the 2-year period.
VI. RIGHT OF WITHDRAWAL AND RETURN
The Customer – who is a consumer, as defined by the provisions of the Civil Code, on the basis of the Act on Consumer Rights – has the right within 14 days to withdraw from the contract concluded at a distance without giving reasons and without incurring costs, with the exception of paragraph 4. The period for withdrawal from the contract begins:
o ¬ from the date of receipt of the completed order (product release).
o ¬ from the date of receipt by the Consumer of the last part of the realized order, if the order is realized in parts.
To keep the deadline, it is sufficient to send a statement before its expiry.
The withdrawal from the contract in accordance with paragraph 1 requires a written statement in writing within the period indicated in paragraph 1.
Third In the case of withdrawal from the contract concluded at a distance or the contract concluded outside the premises of the company is considered not concluded.
4.In the case of withdrawal from the contract (paragraph 1) The Consumer is required to return the goods immediately, however, no later than 14 days from the date on which he withdrew from the contract.
5. The consumer is responsible for reducing the value of the goods resulting from the use of the goods in a manner that goes beyond what is necessary to determine its nature, characteristics and functioning.
6. The direct cost of returning the product as a result of withdrawal from the contract shall be borne by the Consumer.
7. The right to withdraw from the contract does not apply to the Consumer in relation to the contract (in accordance with Article 38 of the Act on Consumer Rights), ie, inter alia, for the provision of services, if the trader has fully performed the service with the express consent of the consumer, who was informed before the start of performance, that after the performance of the trader will lose the right to withdraw from the contract.
VII. RETURN OF RECEIVABLES TO CUSTOMERS
The online store does not receive parcels sent to it on delivery and is not responsible for costs related to such parcels.
2nd The online store will refund the amount due immediately, but no later than within 14 calendar days in case:
a) cancellation of the order or part of the order (in such a case the appropriate part of the price is returned) paid in advance before its execution;
b) return of goods by the Consumer (withdrawal from the contract), in this case the Online Shop may withhold the return of payments received from the Consumer until the moment of receiving the product back or providing the Consumer with the proof of its return, depending on which event occurs earlier;
c) accept the complaint or lack of possibility to replace the product, remove the product defect or reduce the price.
Third The online store will refund the payment using the same method of payment as used by the Consumer, i.e. a bank account or, in the case of payment by card, in case of need to return funds for the transaction made by the customer’s payment card, the seller made a refund to the bank account assigned to the customer’s payment card.4 The online store is not responsible for the non-return of the paid amounts or delay in the return if:
a) despite a call to send the Customer’s bank account number to the e-mail address provided by the Customer, the Customer does not send such a bank account number,
b) when the answer will not contain the data to make a return,
c) if they are the result of providing by the Client erroneous address, name or bank account number.
VIII. RULES OF USING THE ONLINE STORE
The company Małgorzata Kącka AYOLA sells goods through its Internet store www.as20211102.fundacjaayola.pl
2. the Internet store takes action to ensure fully correct operation of the store to the extent that results from current technical knowledge.
3. In order to ensure the security of the transmission of messages and data in connection with the services provided under the site, the online store takes technical and organizational measures appropriate to the degree of risk to the security of the services provided, in particular, measures to prevent the acquisition and modification by unauthorized persons.
4. The customer is obliged in particular to:
to use all the contents of the website of the online store only for their own personal use,
about the use of the online store in a manner consistent with the provisions of applicable law, the provisions of these regulations, as well as general principles of using the Internet,
not to provide or transmit content prohibited by law, e.g. promoting violence, defaming or violating the personal rights of third parties,
o d) not to take actions such as sending or posting unsolicited commercial information (spam) within the online store.
5. The customer is obliged to immediately notify the online store of any irregularities or interruptions in the functioning of the service of the online store to the address: contact@as20211102.fundacjaayola.pl. The notification shall include your name and surname, correspondence address, type and date of occurrence of irregularities related to the functioning of the online store. The Internet store undertakes to consider each complaint within 14 days, and if it is impossible to inform the Client during this period, when the complaint will be considered.
IX. PERSONAL DATA
1. The customer agrees to the processing by the Online Store of personal data provided by him in the process of registration of an account in the online store www.ayolasportswear.pl , and in the process of using the online store, including making purchases.
2. all collected personal data is used to carry out orders and with the consent of the Customer to inform him about current promotions and discounts in the online store.
Third The provision of personal data by the customer is voluntary, however, the lack of consent to the processing of personal data by the online store may prevent the online store from providing services electronically and making purchases by the customer in the online store.
4. The customer declares that the personal data provided by the customer is the customer’s data.
5.The customer has the right to inspect their personal data and to change them.
X.FINAL PROVISIONS
The present regulations come into force on the day of their placement on the website of the online store, the current regulations are no longer valid.
2. the current regulations are available in the archive version on the website of the online store.
The local court of jurisdiction to resolve any disputes arising between Małgorzata Kącka AYOLA and the Customer is determined by the provisions of the Code of Civil Procedure.
4. In matters not covered by these rules and regulations, the provisions of the law shall apply: Civil Code, on consumer rights, on the provision of electronic services and personal data protection.
II. GENERAL PROVISIONS
- These regulations define the rules for using the online store available at www.as20211102.fundacjaayola.pl
- The online store at www.as20211102.fundacjaayola.pl is run by the company Małgorzata Kącka AYOLA, Dąbrowskiego 20/28
30-532 Kraków, NIP: 736-167-53-26, REGON: 364557746 - The online store sells goods via the Internet, via the website www.ayolasportswear.pl
- In order to use the online store, the Customer should obtain access to a computer station or terminal device with Internet access.
- The Regulations are available on the website of the online store www.ayolasportswear.pl. and is available to everyone at any time.
- Prices of goods in the online store are given in Polish zlotys and include VAT (they are gross prices) and in euro.
- The offer for seasonal collections contained on the website of the online store is valid while stocks last.
- The company Małgorzata Kącka AYOLA reserves the right to change the prices of goods in the online store’s offer, withdraw from the sale of goods, introduce new goods to the online store’s offer, carry out and cancel promotional campaigns on the store’s website or make changes to them.
- The online store makes every effort to ensure that the photos of the goods as accurately as possible reflect their actual appearance. Due to the fact that the display settings as well as the parameters of individual monitors may differ from each other, the online store is not responsible for possible differences in the color range between the actual appearance of the product and the image displayed on the customer’s monitor.
- The online store reserves the right to change prices and the amount of delivery costs, in particular in the event of a change in the price lists of services provided by entities providing deliveries. This change does not apply to orders in progress.
- The customer has the option to pay the fee for the ordered goods by bank transfer or cash on delivery.
IV. FULFILLMENT OF ORDERS – DELIVERY
- The basic condition for accepting an order for execution is to provide correct contact and shipping details when placing the order.
- The online store reserves the right to verify the correctness and authenticity of each order by contacting the customer by phone or by e-mail to the number provided by the customer or by e-mail in the order form. Contact by phone will take place only on working days from 8.00 to 16.00.
- In the event of unavailability of the ordered goods, the Customer is immediately informed about this fact in order to decide on the method of implementation of the remaining part of the order (partial implementation, extension of the waiting time for the missing goods, replacement of the missing goods with another available in the store, cancellation of the entire order and refund for the ordered goods in the case of prepayment to the account).
- The execution of the order begins after the payment made by the Customer is credited to the account, in the case of payment by card, the condition for the order is to obtain
positive authorization. - The entity providing online payment services is Blue Media S.A.
- Available payment methods:
Credit cards:
- Visa
- Visa Electron
- MasterCard
- MasterCard Electronic
- Maestro
- PayLane payments are handled by PayLane sp. Z o.o. with headquarters in Gdańsk at ul. Arkońska 6 / A3, postal code: 80-387, KRS: 0000227278.
- The online store carries out orders within 1 to 7 working days.
- Goods ordered in the online store are sent only to the address provided by the customer in the order form.
- Shipments are always well secured. Before signing the receipt of the parcel, carefully inspect the packaging. In the event of visible significant damage, the customer should not pick up the parcel, then a damage report should be drawn up in the presence of the postman or courier.
- A proof of sale (invoice) is attached to each order.
V. COMPLAINT CONDITIONS
- The online store as a seller is liable to the customer if the item sold has a physical or legal defect (warranty) under the provisions of the Civil Code.
- The online store is obliged to sell and deliver goods to the customer without physical and legal defects.
- The customer has the right to file a complaint if the goods have a physical or legal defect (warranty).
- The goods sold have a legal defect if they are the property of a third party or are encumbered with the right of a third party, and if the restriction in the use or disposal of the item results from a decision or ruling of a competent authority.
- A physical defect consists in the non-compliance of the goods with the sales contract. The product is inconsistent with the sales contract, in particular if:
o the goods do not have the properties that this type of goods should have due to the purpose in the contract of sale marked or resulting from circumstances or destination;
the goods do not have properties that the Online Store has provided;
o the goods were delivered to the Customer in an incomplete state. - The online store is liable under the warranty for physical defects that existed at the time of delivery of the goods to the customer or resulted from a cause inherent in the goods sold at the same time.
- The online store is released from liability under the warranty if the customer knew about the defect at the time of concluding the sales contract.
- Complaints should be submitted to the e-mail address ayola@as20211102.fundacjaayola.pl with the title COMPLAINT or sent to the following address: Małgorzata Kącka AYOLA, Dąbrowskiego 20/28, 30-532 Kraków.
- In order to consider the complaint, the Customer should deliver the advertised product or products together with the proof of purchase of this product (s) to the following address: Małgorzata Kącka AYOLA, Dąbrowskiego 20/28, 30-532 Kraków and a description of the complaint.
- If the sold goods have a defect, the Customer has the right to:
demand replacement of the defective product with a product free from defects or demand removal of the defect, or
to submit a statement on a proportional price reduction or withdrawal from the contract, in which case Katarzyna Sokół may immediately and without undue inconvenience to the Customer replace the defective product with a product free from defects or remove the defect; however, if the product has already been replaced or repaired by the Online Store or has not satisfied the obligation to replace the product with a non-defective one or remove the defect, the above limitation does not apply and the Customer may submit an appropriate declaration of a proportional price reduction or withdrawal from the contract. - The customer may not withdraw from the sales contract if the defect is irrelevant.
- The customer, instead of the removal of the defect proposed by the seller, may request the replacement of the goods with a defect-free one, or instead of replacing the goods, demand that the defect be removed, unless it is impossible to bring the goods into compliance with the contract of sale in a manner chosen by the customer or would require excessive costs compared to the proposed method. via the Online Store.
- Complaints are considered no later than 14 (fourteen) days from the date of receipt of the complaint by the Online Store, about which the Customer will be notified via e-mail to the e-mail address provided by the Customer or SMS to the telephone number provided by the Customer or by post to the address provided by the Customer.
- If the complaint is considered in favor of the Customer – the Online Store will immediately replace the defective product with a product free from defects or will remove the defect or if the replacement is not possible, it will refund the amount due for the advertised goods in accordance with Chapter VII.
- Claim for removal of the defect or replacement of the item sold with one free from defects of expiration after one year from the date of finding the defect. If the customer is a consumer – the limitation period cannot end before the expiry of the 2-year period.
VI. RIGHT TO WITHDRAW FROM THE CONTRACT AND RETURN
- The customer – who is a consumer within the meaning of the Civil Code, pursuant to the Act on consumer rights – has the right to withdraw from a distance contract within 14 days without giving reasons and without incurring costs, except for paragraph 4. The period for withdrawal from the contract begins:
o ¬ from the date of receipt of the completed order (product release).
o ¬ from the date the Consumer receives the last part of the completed order, if the order is processed in parts.
To meet the deadline, it is enough to send a statement before its expiry. - Withdrawal from the contract in accordance with paragraph 1 requires submitting a written declaration within the time limit specified in sec. 1.
- In the event of withdrawal from a distance contract or a contract concluded outside the premises of the enterprise, the contract shall be deemed not concluded.
- In the event of withdrawal from the contract (paragraph 1), the consumer is obliged to return the goods immediately, but no later than 14 days from the date on which he withdrew from the contract.
- The consumer is liable for a decrease in the value of the goods as a result of using it in a way that goes beyond what is necessary to establish its nature, characteristics and functioning.
- The direct cost of returning the product as a result of withdrawal from the contract is borne by the Consumer.
- The right to withdraw from the contract is not available to the Consumer in relation to the contract (pursuant to Article 38 of the Act on consumer rights), i.e. for the provision of services, if the entrepreneur has fully performed the service with the express consent of the consumer, who was informed before the commencement of the service that after the entrepreneur has fulfilled the service, he will lose the right to withdraw from the contract.
VII. RETURN TO CUSTOMERS
- The Online Store does not collect COD shipments addressed to it and is not responsible for the costs associated with such shipments.
- The online store will refund the amount immediately, but not later than within 14 calendar days in the case of:
a) cancellation of the order or part of the order (in which case the appropriate part of the price will be refunded) paid in advance before its implementation;
b) return of the goods by the Consumer (withdrawal from the contract), in this case, the Online Store may withhold the reimbursement of payments received from the Consumer until the product is returned or the Consumer provides proof of its return, depending on which event occurs first;
c) accepting the complaint or inability to replace the product, remove the defect of the product or reduce the price.
3.The online store will refund the payment using the same method of payment as used by the Consumer, i.e. a bank account, or in the case of card payments, in the event of a need to return funds for a transaction made by the customer with a payment card, the seller will be refunded to the bank account assigned to the payment card Zamawiającego.4. The online store is not responsible for the non-refund of the amounts paid or the delay in refund if:
a) despite a call to the Customer to the e-mail address provided by him to send the Customer’s bank account number, the Customer will not send such a bank account number,
b) when the answer does not contain data enabling the return,
c) if they are the result of the Customer providing incorrect address data, personal details or an incorrect bank account number.
VIII. RULES OF USING THE ONLINE STORE
- The company Małgorzata Kącka AYOLA sells goods through the online store www.as20211102.fundacjaayola.pl
- The online store takes steps to ensure that the store is fully operational to the extent that results from the current technical knowledge.
- In order to ensure the security of the transmission of messages and data in connection with the services provided on the website, the online store takes technical and organizational measures appropriate to the degree of threat to the security of the services provided, in particular measures to prevent the acquisition and modification of personal data by unauthorized persons.
- The customer is obliged in particular to:
to use any content posted on the website of the online store only for personal use,
about using the online store in a manner consistent with the provisions of applicable law, the provisions of these regulations, as well as the general principles of using the Internet,
not to provide and not to forward content prohibited by law, e.g. promoting violence, defamatory or infringing personal rights of third parties,
o d) refraining from actions such as sending or posting unsolicited commercial information (spam) within the online store. - The customer is obliged to immediately notify the online store of any irregularities or interruptions in the functioning of the online store website to the following address: ayola@ayolasportswear.pl. The notification should include your name and surname, correspondence address, type and date of irregularities related to the functioning of the online store. The online store undertakes to consider each complaint within 14 days, and if it was impossible, to inform the customer during this period, when the complaint will be considered.
IX. PERSONAL DATA
- The Customer agrees to the processing by the Online Store of personal data provided by him in the account registration process in the online store www.as20211102.fundacjaayola.pl, and in the process of using the online store, including making purchases.
- All collected personal data are used to fulfill orders and, with the consent of the customer, to inform him about current promotions and discounts in the online store.
- Providing personal data by the Customer is voluntary, however, the lack of consent to the processing of personal data by the Online Store may prevent the Online Store from providing services by electronic means and making purchases by the Customer in the Online Store.
- The Customer declares that the personal data provided by him is the Customer’s data.
- The customer has the right to inspect their personal data and to change them.
X. FINAL PROVISIONS
- These regulations come into force on the day of their publication on the website of the online store, the current regulations shall no longer apply.
- The current regulations are available in the archived version on the website of the online store.
- The local jurisdiction of the court settling any disputes arising between Małgorzata Kącka AYOLA and the Client is determined by the provisions of the Code of Civil Procedure.
- In matters not covered by these regulations, the provisions of the following acts: Civil Code, on consumer rights, on the provision of electronic services and on the protection of personal data.
I. DEFINICJE
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, dokonująca zamówienia w ramach sklepu internetowego www.as20211102.fundacjaayola.pl
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowegowww.as20211102.fundacjaayola.pl
4. Sklep internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem www.as20211102.fundacjaayola.pl, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać zamówienia.
5. Towar – produkty prezentowane w sklepie internetowym.
6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży towarów w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawarta pomiędzy firmą Małgorzata Kącka AYOLA, Dąbrowskiego 20/28, 30-532 Kraków, NIP: 736-167-53-26, REGON: 364557746 prowadzącą sklep internetowy, a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego sklepu.
7. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz. U. z 2014, poz. 121 ze zm.).
8. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. z 2014 r. poz. 827).
9. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity Dz. U. z 2013 r. poz. 1422).
10. Ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2014 r., poz. 1182).
11. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i ilość towaru.
II. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.as20211102.fundacjaayola.pl
2. Sklep internetowy działający pod adresem www.as20211102.fundacjaayola.pl prowadzony jest przez firmę Małgorzata Kącka AYOLA, Dąbrowskiego 20/28, 30-532 Kraków, NIP: 736-167-53-26, REGON: 364557746
3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet, przez stronę www.as20211102.fundacjaayola.pl
4. W celu korzystania ze sklepu internetowego Klient powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego z dostępem do Internetu.
5. Regulamin znajduje się na stronach sklepu internetowego www.as20211102.fundacjaayola.pl. i jest dostępny dla każdego w każdym czasie.
6. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT (są cenami brutto) oraz w euro.
7. Oferta dotycząca kolekcji sezonowych zawarta na stronie sklepu internetowego ważna jest do wyczerpania zapasów.
8. Firma Małgorzata Kącka AYOLA zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie sklepu internetowego, wycofania ze sprzedaży towarów, wprowadzenia nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
9. Sklep internetowy dokłada wszelkich starań, aby zdjęcia towarów jak najdokładniej odzwierciedlały ich rzeczywisty wygląd. W związku z tym, ze ustawienia wyświetlania jak również parametry poszczególnych monitorów mogą różnić się od siebie, sklep internetowy nie odpowiada za możliwe różnice w gamie kolorystycznej między faktycznym wyglądem produktu, a obrazem wyświetlanym na monitorze Klienta.
10. Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz wysokości kosztów dostawy w szczególności w przypadku zmiany cenników usług świadczonych przez podmioty realizujące dostawy. Zmiana ta nie dotyczy zamówień będących w trakcie realizacji.
11. Klient ma możliwość uiszczenia opłaty za zamówiony towar przelewem bankowym lub płatnością za pobraniem.
III. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
1. Zamówienia towarów w sklepie internetowym www.as20211102.fundacjaayola.pl można składać poprzez formularz zamówieniowy, stanowiący integralną część platformy sklepu internetowego.
2. Zamówienia może dokonać Klient, który poda dane wymagane do realizacji zamówienia.
3. Wybór zamawianych towarów przez Klienta jest dokonywany przez ich dodanie do koszyka.
4. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
5. Klient składając zamówienie wybiera sposób dostarczenia przesyłki, której koszty doliczane są do wartości zamówienia. Koszt dostarczenia zamówionego towaru wraz z kosztami przesyłki ponosi Klient.
6. Klient spoza kraju Unii Europejskiej poza kosztami przesyłki ponosi dodatkowo koszty związane z opłatami celnymi – opłaty te są doliczane do wartości zamówienia.
7. Po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem informację o jego otrzymaniu przez sklep internetowy (potwierdzenie zamówienia).
8. W razie potrzeby anulowania zamówienia Klient powinien jak najszybciej skontaktować się ze sklepem internetowym telefonicznie lub e-mail.
IV. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ – DOSTAWA
1. Podstawowym warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji jest podanie podczas składania zamówienia poprawnych danych kontaktowych i adresowych do wysyłki.
2. Sklep internetowy zastrzega sobie prawo weryfikacji poprawności i prawdziwości każdego zamówienia poprzez kontakt telefoniczny z Klientem bądź drogą mailową na numer podany przez Klienta bądź email w formularzu zamówienia. Kontakt telefoniczny będzie odbywał się wyłącznie w dni robocze w godzinach od 8.00 do 16.00.
3. W przypadku niedostępności zamówionego towaru Klient jest niezwłocznie informowany o tym fakcie w celu podjęcia decyzji o sposobie realizacji pozostałej części złożonego zamówienia (częściowa jego realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania na towar brakujący, zamiana brakującego towaru na inny dostępny w sklepie, anulowanie całości zamówienia i zwrot pieniędzy za zamówione towary w przypadku przedpłaty na konto).
4. Realizacja zamówienia w rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty dokonanej przez Klienta, w przypadku płatności kartą warunkiem realizacji zamówienia jest uzyskanie
pozytywnej autoryzacji.
5. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Blue Media S.A.
6. Dostępne formy płatności:
Karty płatnicze:
* Visa
* Visa Electron
* MasterCard
* MasterCard Electronic
* Maestro
8. Płatności PayLane obsługiwane są przez PayLane sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku przy ul. Arkońskiej 6/A3, kod pocztowy: 80-387, KRS: 0000227278.
9. Sklep internetowy realizuje zamówienia w terminie od 1 do 7 dni roboczych.
10. Towary zamówione w sklepie internetowym wysyłane są wyłącznie pod adres podany przez Klienta w formularzu zamówienia.
11. Przesyłki są zawsze dobrze zabezpieczone. Przed podpisaniem odbioru przesyłki należy dokładnie obejrzeć opakowanie. W przypadku widocznych istotnych uszkodzeń, Klient nie powinien odebrać przesyłki, należy wtedy sporządzić protokół szkody w obecności listonosza lub kuriera.
12. Do każdego zamówienia dołączany jest dowód sprzedaży (faktura).
V. WARUNKI REKLAMACJI
1. Sklep internetowy jako sprzedawca odpowiada względem Klienta, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) na podstawie przepisów ustawy Kodeks cywilny.
2. Sklep internetowy jest zobowiązany sprzedać i dostarczyć Klientowi towar bez wad fizycznych i prawnych.
3. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w przypadku, gdy towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
4. Towar sprzedany ma wadę prawną, jeżeli stanowi własność osoby trzeciej albo jest obciążony prawem osoby trzeciej, a także jeżeli ograniczenie w korzystaniu lub rozporządzaniu rzeczą wynika z decyzji lub orzeczenia właściwego organu.
5. Wada fizyczna polega na niezgodności towaru z umową sprzedaży. Towar jest niezgodny z umową sprzedaży w szczególności jeżeli:
o towar nie ma właściwości, które towar tego rodzaju powinien mieć ze względu na cel w umowie sprzedaży oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
o towar nie ma właściwości, o których istnieniu Sklep internetowy zapewniał;
o towar został Klientowi wydany w stanie niezupełnym.
6. Sklep internetowy ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które istniały w chwili wydania towaru Klientowi lub wynikły z przyczyny tkwiącej w towarze sprzedanym w tej samej chwili.
7. Sklep internetowy jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli Klient wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy sprzedaży.
8. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail ayola@ayolasportswear.pl w tytule wpisując REKLAMACJA, lub przesłać na adres: Małgorzata Kącka AYOLA, Dąbrowskiego 20/28, 30-532 Kraków.
9. W celu rozpatrzenia reklamacji Klient powinien dostarczyć reklamowany produkt lub produkty wraz z dowodem zakupu tego produktu (produktów) na adres: Małgorzata Kącka AYOLA, Dąbrowskiego 20/28, 30-532 Kraków i opisem reklamacji.
10. Jeżeli towar sprzedany ma wadę, Klient ma prawo:
o żądać wymiany towaru wadliwego na wolny od wad albo żądać usunięcia wady albo złożyć oświadczenie o proporcjonalnym obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, przy czym w takim przypadku Katarzyna Sokół może niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymienić towar wadliwy na wolny od wad albo wadę usunąć; jednakże jeżeli towar był już wymieniony lub naprawiany przez Sklep internetowy albo nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany towaru na wolny od wad lub usunięcia wady, powyższe ograniczenie nie stosuje się i Klient może złożyć stosowne oświadczenie o proporcjonalnym obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
11. Klient nie może odstąpić od umowy sprzedaży, jeżeli wada jest nieistotna.
12. Klient zamiast zaproponowanego przez sprzedawcę usunięcia wady może żądać wymiany towaru na wolny od wad albo zamiast wymiany towaru żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie towaru do zgodności z umową sprzedaży w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sklep internetowy.
13. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w terminie 14 (czternastu) dni od daty otrzymania przez Sklep internetowy reklamacji, o czym Klient zostanie powiadomiony za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mailowy, podany przez Klienta albo SMS na podany przez Klienta nr telefonu albo przesyłką pocztową na adres wskazany przez Klienta.
14. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta – Sklep internetowy niezwłocznie wymieni produkt wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie lub jeżeli wymiana nie będzie możliwa zwróci należność za reklamowany towar zgodnie z rozdziałem VII.
15. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę rzeczy sprzedanej na wolną od wad przedawania się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady. Jeżeli Klient jest konsumentem – bieg terminu przedawnienia nie może zakończyć się przed upływem terminu 2 lat.
VI. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I ZWROT
1. Klient – będący konsumentem, w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, na podstawie ustawy o prawach konsumenta – ma prawo w terminie 14 dni do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyn i bez ponoszenia kosztów za wyjątkiem ust. 4. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
o ¬ od daty otrzymania zrealizowanego zamówienia (wydania produktu).
o ¬ od daty otrzymania przez Konsumenta ostatniej części zrealizowanego zamówienia, jeżeli zamówienie jest realizowane w częściach.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Odstąpienie od umowy zgodnie z ust. 1 wymaga złożenia oświadczenia na piśmie w terminie wskazanym w ust. 1.
3. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa umowę uważa się za niezawartą.
4. W przypadku odstąpienia od umowy (ust. 1) Konsument zobowiązany jest do zwrotu towaru niezwłocznie jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
5. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
6. Bezpośredni koszt zwrotu produktu w wyniku odstąpienia od umowy ponosi Konsument.
7. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy (stosownie do art. 38 ustawy o prawach konsumenta), tj. m.in. o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
VII. ZWROT NALEŻNOŚCI KLIENTOM
1. Sklep internetowy nie odbiera kierowanych do niego przesyłek odesłanych za pobraniem i nie odpowiada za koszty związane z takimi przesyłkami.
2. Sklep internetowy dokona zwrotu należności niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych w przypadku:
a) anulowania zamówienia lub części zamówienia (w takim przypadku zwrotowi podlega odpowiednia część ceny) opłaconego z góry przed jego realizacją;
b) zwrotu towaru przez Konsumenta (odstąpienie od umowy), w tym przypadku Sklep internetowy może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej;
c) uznania reklamacji lub braku możliwości wymiany produktu, usunięcia wady produktu lub obniżenia ceny.
3. Sklep internetowy dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, tj. rachunek bankowy bądź w przypadku płatności kartą w przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
4. Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za brak zwrotu wpłaconych kwot lub opóźnienie zwrotu, jeżeli:
a) pomimo skierowania do Klienta na podany przez niego adres mailowy wezwania do przesłania numeru rachunku bankowego Klienta, Klient nie prześle takiego numeru rachunku bankowego,
b) gdy odpowiedź nie będzie zawierać danych umożliwiających dokonanie zwrotu,
c) jeżeli są one wynikiem podania przez Klienta błędnych danych adresowych, imiennych lub błędnego numeru rachunku bankowego.
VIII. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO
1. Firma Małgorzata Kącka AYOLA prowadzi sprzedaż towarów poprzez sklep internetowy www.as20211102.fundacjaayola.pl
2. Sklep internetowy podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania sklepu w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej.
3. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach witryny usługami, sklep internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych.
4. Klient zobowiązany jest w szczególności do:
o korzystania z wszelkich treści zamieszczonych na stronach sklepu internetowego jedynie dla własnego użytku osobistego,
o korzystania ze sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa, postanowieniami niniejszego regulaminu, a także ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet,
o niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa np. propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste osób trzecich,
o d) niepodejmowania działań takich jak rozsyłanie lub umieszczanie w ramach sklepu internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam).
5. Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić sklep internetowy o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu sklepu internetowego na adres: ayola@ayolasportswear.pl. W zawiadomieniu należy podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem sklepu internetowego. Sklep internetowy zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie 14 dni, a gdyby to było niemożliwe do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.
IX. DANE OSOBOWE
1. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie przez Sklep internetowy danych osobowych podanych przez niego w procesie rejestracji konta w sklepie internetowym www.as20211102.fundacjaayola.pl, oraz w procesie korzystania ze sklepu internetowego, w tym dokonywania zakupów.
2. Wszystkie gromadzone dane osobowe wykorzystywane są do realizacji zamówień oraz za zgodą Klienta w celu informowania go o aktualnych promocjach i przecenach w sklepie internetowym.
3. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie przez Sklep internetowy danych osobowych może uniemożliwić świadczenie przez sklep internetowy usług drogą elektroniczną oraz dokonywanie przez Klienta zakupów w sklepie internetowym.
4. Klient oświadcza, iż podane przez niego dane osobowe są danymi Klienta.
5. Klientowi przysługuje prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz do ich zmiany.
X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem jego zamieszczenia na stronie sklepu internetowego, traci moc obowiązującą regulamin dotychczasowy.
2. Regulamin dotychczasowy dostępny jest w wersji archiwalnej na stronie sklepu internetowego.
3. Właściwość miejscową sądu rozstrzygającego ewentualne spory powstałe pomiędzy firmą Małgorzata Kącka AYOLA a Klientem określają przepisy kodeksu postępowania cywilnego.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy ustaw: Kodeks cywilny, o prawach konsumentów, o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz o ochronie danych osobowych.